PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO HAGO UNA COMPRA?

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA BCBGENERATION.MX?

¿ES NECESARIO CREAR UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?

¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI CONTRASEÑA?

¿CÓMO CANJEO UN CÓDIGO DE PROMOCIÓN?

¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

¿CUÁLES SON LOS METODOS Y COSTOS DE ENVÍOS?

¿VOY A RECIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO CON LA CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO?

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

¿CÓMO DEVUELVO O CAMBIO EL PEDIDO?

EXTRAVIÉ LA GUÍA DE DEVOLUCIÓN, ¿PUEDO OBTENER UN REEMPLAZO?

CUANDO HAGO UNA DEVOLUCIÓN, ¿RECIBIRÉ UN REEMBOLSO POR EL VALOR TOTAL DE MI PEDIDO?

¿CUÁNTO TARDARÁ EL REEMBOLSO?

¿PUEDO SOLICITAR QUE MI PEDIDO SEA ENVIADO A VARIAS DIRECCIONES?

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO QUE COMPRÉ EN INTERNET EN UNA TIENDA DE BCBGENERATION?

¿PUEDO RECIBIR NOTIFICACIONES SOBRE PROMOCIONES POR INTERNET Y OFERTAS ESPECIALES?

¿TIENE UNA PREGUNTA QUE NO HAYAMOS RESPONDIDO AQUÍ?